Preguntas de los clientes y respuestas de nuestro equipo
Preguntas más frecuentes:
- ¿Cómo puedo hacer un pedido?
- ¿Qué ocurre después de hacer el pedido?
- ¿Qué métodos de pago aceptan?
- ¿Cuánto cuesta la entrega y cuáles son sus condiciones?
- ¿Cuál es el plazo de cancelación o anulación de un pedido?
- ¿Cuáles son los criterios de protección y confidencialidad?
- ¿Existen normas para el envío de correos electrónicos?
- ¿Qué cabe esperar de una consulta en línea?
- ¿Es legal o no vender medicamentos sin receta por Internet?
- ¿Cuál es la diferencia entre medicamentos originales y genéricos?
¿Cómo puedo hacer un pedido?
Elija primero la dosis y el tamaño del envase del producto que le interesa. A continuación, haga clic en "Añadir a la cesta" y siga las instrucciones de la página de pago.
¿Qué ocurre después de hacer el pedido?
Nuestro equipo procesará y enviará su pedido en 24 horas. Una vez que su pedido haya sido procesado por el operador, recibirá 3 correos electrónicos de confirmación: pedido, recibo de pago y entrega.¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos Mastercard, Visa, Carte Bleue, American Express y transferencia bancaria.
¿Cuánto cuesta la entrega y cuáles son sus condiciones?
¿Cuál es el plazo para cancelar o anular un pedido?
Si desea anular su pedido, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico.
¿Cuáles son los criterios de protección y confidencialidad?
Nuestro formulario de pedido en línea utiliza encriptación SSL, por lo que nadie más que usted tendrá acceso a los datos de su tarjeta de crédito.
¿Existen normas para el envío de correos electrónicos?
Si no ha recibido un correo electrónico de confirmación, compruebe su carpeta de correo no deseado. O utilice otra dirección de correo electrónico.¿Qué se puede esperar de una consulta en línea?
El personal de nuestra farmacia en línea puede explicarle los detalles de cada producto de nuestra gama. También puede hacer preguntas al hacer su pedido.
¿Es legal o no vender medicamentos sin receta por Internet?
Nuestra farmacia en línea sólo coopera con empresas farmacéuticas legítimas, por lo que puede estar seguro de que recibirá un producto de calidad como en una farmacia en línea normal.
